Borrar tu cuenta de RanchUP

Desde la app

Abre Ajustes → Borrar cuenta. Si todavía no tienes un rancho, el botón está en la pantalla de inicio, junto a «Cerrar sesión». La app te muestra qué se va a borrar, te pide confirmarlo y borra la cuenta en ese momento. Necesitas conexión a internet. Si entraste hace más de 10 minutos, te pedirá volver a entrar antes.

Si eres el único productor de un rancho con más personas, antes de borrar tienes que nombrar a otro productor en Equipo. Así el rancho no se queda sin responsable.

Si entraste con Apple, al borrar también revocamos el acceso de RanchUP a tu Apple ID. Si eso no se pudo, en tu iPhone abre Ajustes, toca tu nombre, entra a «Iniciar sesión con Apple», elige RanchUP y toca «Dejar de usar».

Si ya no tienes la app

Escríbenos aagroupmexico@gmail.comcon el asunto «Borrar mi cuenta de RanchUP». Escríbenos desde el correo de tu cuenta. Si entras con tu teléfono, pon en el mensaje el número de la cuenta y te confirmaremos por ese número que la solicitud es tuya. Borramos la cuenta igual que la app y te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Qué se borra

• Tu cuenta, tu perfil y tu acceso a todos los ranchos.
• Tus avisos, tus conversaciones con Vega (en la app y en WhatsApp) y el vínculo de tu número de WhatsApp.
• Los ranchos donde eres el único miembro, con todo lo que tienen. Sus fotos y documentos se retiran en un plazo de hasta 7 días mediante un proceso posterior.

Qué se queda, y por qué

• Las actividades, movimientos, órdenes y archivos de ranchos con otras personas permanecen para conservar el historial de ese rancho. Se elimina tu perfil, pero algunos registros conservan un identificador interno y su contenido puede incluir datos que permitan reconocerte.
• Las copias de respaldo de nuestros proveedores de infraestructura, que se eliminan solas según sus plazos de retención.

Más detalle en el aviso de privacidad.